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电商客服组长主 (1人)

6000-7999元/月

广州冠银电子科技有限公司

2021-11-08 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:广州 - 广州
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:学历不限
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:23 - 35 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:客服经理/主管
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岗位职责

客服组长/客服主管岗位职责:

1、不断完善客服流程和话术,并监督落实;

2、及时督查和培训,提升团队专业服务水平;

3、合理排班和分配工作,保证工作有序和高效;

4、处理疑难杂症,整理搜集客户反馈,进行问题分析和客户需求分析,向上汇报。

相关经验、技能要求

任职要求:

1、2年以上在线客户服务从业经验,半年或以上团队管理经验;

2、能承受工作压力,对工作具有高度责任心;

3、熟练使用千牛平台,包括旺旺和平台工具;

4、做事严谨,善于分析思考问题,沟通能力佳,具有良好的服务意识和营销意识。



备注:组长不上晚班,薪资=底薪+绩效奖金+管理提成津贴
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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电商客服组长主管
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